Saarland gewinnt Tourismuspreis
12.11.2012
Der Deutsche Tourismusverband (DTV) kürte zum achten Mal innovative Tourismuskonzepte: Das Saarland siegte, nachdem es sich in den vergangenen Jahren schon viermal beworben hatte, diesmal mit dem „Mängeldetektiv“.
(v.l.) Dr. Oliver Liersch, Niedersächsischer Staatssekretär für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr; Claudia Gilles, Hauptgeschäftsführerin des Deutschen Tourismusverbandes e.V.; Reinhard Meyer, Präsident des Deutschen Tourismusverbandes e.V.; Birgit Grauvogel, Geschäftsführerin der Tourismus Zentrale Saarland GmbH; Klaus Wallach, Tourismus Zentrale Saarland GmbH; Yves Loris, Alpstein Tourismus GmbH & Co. KG; Thorsten Hilber, Alpstein Tourismus GmbH & Co. KG
Unter 76 Bewerbungen setzte sich das Saarland mit ihrem Ansatz „Der Mängeldetektiv" als Sieger durch. Basierend auf einer App für Wanderer und Radfahrer hat die TZS in Zusammenarbeit mit der Alpstein Tourismus ein digitales Beschwerdemanagement entwickelt. Die App wurde so konzipiert, dass Radfahrer und Wanderer von unterwegs die TZS auf Mängel an Wegen, fehlende Beschilderungen oder andere Schäden hinweisen können: Der Gast macht ein Foto und kann es aus der App per Mail an die Tourismus Zentrale schicken, die so schnell reagieren kann – Qualitätssicherung durch den Kunden. Laudatorin Claudia Gilles hob vor allem die Übertragbarkeit auf andere Themen und Regionen hervor. Das FUTOUR-Team, das schon seit Anfang der 90er Jahre regelmäßig für das Saarland tätig ist, gratuliert herzlich.
FUTOUR HINWEIS: Die nächste Ausschreibung für den Deutschen Tourismuspreis startet zur ITB im März 2013. Wir werden unsere Kunden und Partner sehr gerne wieder darauf hinweisen. Der Deutsche Tourismustag 2013 wird im November in Lübeck stattfinden, wo das Musik und Kongresszentrum (MUK), erfolgreich durch FUTOUR auditiert, mit dem international anerkannten Nachhaltigkeitslabel EVVC/Green Globe zertifiziert wurde: http://www.youtube.com/watch?v=5CROSKuWlW4&list=UUCGKm9nBadrQbSLtw0XsApw&index=10&feature=plcp
Kontakt: Dr. Peter Zimmer