Fortbildungsveranstaltungen „Garten“

Wir malen unsere Zielgruppe!

Bearbeitungszeitraum

2015

Auftraggeber

Die Gärten Niederösterreichs

Projektleiter

Dr. Heike Glatzel

Projektbeschreibung

Die Fortbildungsveranstaltungen richteten sich an Gartenbesitzer, Mitarbeiter öffentlicher/privater Gärten, Mitarbeiter von Tourist-Informationen bzw. Städten/Gemeinden mit Gartenangebot, Gärtner etc.

Im 1-tägigen Workshop "Gartenführungen" klärte zu Beginn Dr. Heike Glatzel allgemeine Fragen, wie: Was ist eine Gartenführung?, Welche Voraussetzungen muss der Garten mitbringen?, Was macht die Gartenführung zum Erlebnis? Im weiteren Verlauf wurden die Zielgruppen der Gartentouristen und deren Ansprüche an die Gartenführung erläutert. Unter dem Motto "Jeder Garten ist anders - jede Gartenführung ist anders" ging es dann um Gartenspezifisches, Details und Highlights, Besonderheiten der Gartenführung, Inszenierungen, Mitmach-Aktionen etc. Im Besonderen wurde auf die Führungsdidaktik und die Dramaturgie der Gartenführung eingegangen und die Persönlichkeit des Garten-Gästeführers näher beleuchtet. In praktischen Übungen wurde das zuvor Erlernte vertieft.

Im ebenfalls 1-tägigen Workshop „Zielgruppen und ihre Ansprüche“ wurde zunächst ganz allgemein die Frage geklärt: Wer ist eigentlich unsere Zielgruppe? Im weiteren Verlauf wurden neue Gartentrends und zukünftige Zielgruppen der Gartentouristen und deren Ansprüche an den Garten erläutert. Es wurden Personas erstellt, anhand derer man sich typische Nutzer und Kunden als reale Personen vorstellen kann. Denn eine einheitliche Zielgruppendefinition ist oftmals nicht ausreichend. Personas helfen sich in die Lage potentieller oder bestehender Kunden zu versetzen und sie besser kennenzulernen und somit Rückschlüsse auf ihr Verhalten zu ziehen.